Для ускорения процесса рассмотрения обращения убедительная просьба предоставлять с заявкой следующие фото/видео материалы:
1. Если механическое повреждение:
- Фото упаковки
- Фото маркировки на упаковке
- Фото дефектов
2. Если производственный брак
- Фото маркировки на диване
- Общий вид дивана (если собран)
- Фото/видео брака
3. Если разнотон
- Общее фото дивана(если собран) или фото каждого элемента (если диван не собран)
- Фото этикеток на всех упаковках
4. Если доставлен не того цвета
- Общее фото дивана(если собран) или фото каждого элемента (если диван не собран)
- Фото этикеток на всех упаковках
5. Если некомплект фурнитуры
- Фото перечня фурнитуры
- Фото мешочка с этикеткой

Фотографии должны хорошо передавать дефект, этикетки и маркировки читаемы, изображения не размытые